Alles wat een hotel doet, scherm voor scherm
Sonnette is ontstaan uit de echte behoeften van een hotel met 29 kamers. Elk scherm is gebouwd voor dagelijks gebruik, niet om een lijstje met functies af te vinken.
Receptie: het Vandaag-scherm
De hele dag op één scherm, zonder ergens anders naar informatie te hoeven zoeken.
- Aankomsten en vertrekken van de dag, met check-instatus en openstaand saldo in één oogopslag.
- Automatische meldingen: openstaande betalingen van de dag, online check-ins die nog gecontroleerd moeten worden.
- Te serveren extra's (ontbijt en toeslagen) en betalingen van de dag overzichtelijk gegroepeerd.
- Widgets die u naar wens toont of verbergt, afhankelijk van wat voor uw hotel telt.
Planning
Een kalender die net zo snel te lezen en te bedienen is als een schrift, maar dan sneller.
- Rooster dat continu doorloopt in de tijd, met zoom op drie dichtheden (week, twee weken, maand).
- Een reservering aanmaken in twee klikken, rechtstreeks op een vrij vak.
- Reserveringen van Booking.com en Expedia herkenbaar, zonder het scherm te verlaten.
- Geblokkeerde kamers beheerd als een reservering, om een kamer buiten gebruik te stellen.
- Filter "vrij in deze periode", weergave per categorie of per kamernummer.
Housekeeping
De opvolging van de housekeeping gekoppeld aan de vertrekken van de dag, op computer én op telefoon.
- Vertrekken en housekeeping samengebracht in het overzicht van de dag.
- Schoonmaakstatus van elke kamer zichtbaar vanaf het aankomstscherm.
- Speciale mobiele weergave voor het schoonmaakteam, gemaakt voor een telefoon in de broekzak.
Klanten & bedrijven
Eén klantdossier per klant, aangevuld bij elk verblijf.
- Eén klantdossier: contactgegevens, facturen, betalingen, reserveringen en e-mails op dezelfde plek.
- Direct zoeken op naam, telefoonnummer of e-mail.
- Apart tabblad voor bedrijven, voor de zakelijke klantenkring.
- Verblijfshistoriek bewaard van bezoek tot bezoek.
Facturatie & conforme kassa
Een facturatieketen ontworpen om een belastingcontrole te doorstaan, niet alleen om een pdf op te maken.
- Kassa conform artikel 286-I-3° bis van de Franse belastingwet (CGI): onveranderlijkheid, beveiliging, bewaring en archivering van betalingsgegevens.
- Factuurnummering per jaarlijkse reeks, met een voorvoegsel dat eigen is aan uw hotel.
- Een gevalideerde factuur ligt vast; ze wordt gecorrigeerd met een creditnota, nooit door verwijdering.
- Reserveringsdossier met de berekening altijd zichtbaar: totaal, gefactureerd, betaald, saldo.
Betalingen & journaal
Elke ontvangen euro wordt gevolgd, van het reserveringsdossier tot het auditjournaal.
- Betaling registreren met één handeling vanuit het reserveringsdossier, meerdere betaalmethoden.
- Automatische afletter wanneer een betaling een factuur exact voldoet.
- Handmatige afletteringen op elk moment omkeerbaar.
- Auditjournaal van elke gevoelige handeling, exporteerbaar per hotel.
E-mails & berichten van Booking / Expedia
Het hele gesprek met een klant op één plek, ongeacht het kanaal.
- E-mails verstuurd namens uw hotel, met antwoorden doorgestuurd naar uw eigen adres.
- Berichten van Booking.com en Expedia gecentraliseerd samen met de andere klantcontacten.
- Aanpasbare en meertalige e-mailsjablonen.
- Opvolging van elke verzonden e-mail vanuit het klantdossier.
Statistieken
Cijfers in duidelijke taal uitgelegd, geen ondoorzichtig dashboard.
- Belangrijkste kengetallen van de maand, elk met de berekening in detail met één klik.
- Omzetprognose: bevestigde reserveringen tegenover lopende aanbiedingen.
- Verdeling per type verblijf, reserveringsherkomst en OTA-kanaal.
- Drie exporteerbare rapporten (pdf/csv): reserveringen, facturatie, overnachtingen per land, leeftijd en dag.
Boekhouding voor het kantoor
Wat uw boekhouder als eerste zal bekijken, klaar voor export.
- FEC-export en verkoopjournaal in het formaat dat een boekhoudkantoor verwacht.
- Namen van grootboekrekeningen, klaar voor import.
- Volledige export van uw gegevens (JSON, CSV, pdf van facturen) in zelfbediening, op elk moment.
Channel manager via Beds24
De verspreiding van uw tarieven en beschikbaarheid, zonder dubbel werk.
- Synchronisatie van tarieven en beschikbaarheid met uw OTA's via Beds24 (apart Beds24-abonnement, rechtstreeks aan Beds24 betaald).
- Massale update van tarieven en restricties per periode, weekdag en categorie.
- Raadpleegbaar synchronisatiejournaal, met de status van de laatste verzending.
- Werkt ook zonder Beds24: modus voor handmatige reserveringen voor de allerkleinste etablissementen.
Online betalen via Stripe
Een aanbetaling of saldo op afstand innen, zonder betaalterminal.
- Online innen van de aanbetaling of het saldo via een betaallink, met Stripe.
- Gekoppeld via Beds24 voor de boekingsmachine.
- Geen bankkaartgegevens bewaard door Sonnette.
Zie dit allemaal in werking
De demo herneemt elk hier beschreven scherm, met fictieve gegevens.