Sonnette

Tout ce que fait un hôtel, écran par écran

Sonnette est né des besoins réels d'un hôtel de 29 chambres. Chaque écran a été construit pour un usage quotidien, pas pour une liste de fonctionnalités.

Réception : l'écran Aujourd'hui

Toute la journée sur un seul écran, sans chercher l'information ailleurs.

  • Arrivées et départs du jour, avec statut de check-in et solde à régler en un coup d’œil.
  • Alertes automatiques : impayés du jour, check-ins en ligne à vérifier.
  • Options à servir (petits déjeuners et suppléments) et paiements du jour regroupés.
  • Widgets à afficher ou masquer selon ce qui compte pour votre hôtel.

Planning

Un calendrier qui se lit et se manipule aussi vite qu’un cahier, en plus rapide.

  • Grille qui défile en continu dans le temps, avec zoom sur trois densités (semaine, quinzaine, mois).
  • Création d’une réservation en deux clics directement sur une case libre.
  • Réservations Booking.com et Expedia repérées, sans quitter l’écran.
  • Chambres bloquées gérées comme une réservation, pour immobiliser une chambre.
  • Filtre « libres sur la période », vue par catégorie ou par numéro de chambre.

Ménage

Le suivi du ménage relié aux départs du jour, sur ordinateur comme sur téléphone.

  • Départs et ménage regroupés dans le tableau du jour.
  • Statut de propreté de chaque chambre visible depuis l’écran d’arrivée.
  • Vue mobile dédiée à l’équipe de ménage, pensée pour un téléphone en poche.

Clients & entreprises

Une fiche unique par client, alimentée par chaque séjour.

  • Fiche client unique : coordonnées, factures, paiements, réservations et e-mails au même endroit.
  • Recherche instantanée par nom, téléphone ou e-mail.
  • Onglet entreprises séparé pour la clientèle professionnelle.
  • Historique des séjours conservé d’une visite à l’autre.

Facturation & caisse conforme

Une chaîne de facturation pensée pour tenir un contrôle fiscal, pas seulement pour émettre un PDF.

  • Caisse conforme à l'article 286-I-3° bis du code général des impôts : inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage des données d'encaissement.
  • Numérotation des factures par séquence annuelle, avec un préfixe propre à votre hôtel.
  • Une facture validée est figée ; elle se corrige par un avoir, jamais par une suppression.
  • Dossier de réservation avec le calcul toujours visible : total, facturé, payé, solde.

Statistiques

Des chiffres expliqués en français clair, pas un tableau de bord opaque.

  • Indicateurs clés du mois, chacun expliqué avec le détail du calcul en un clic.
  • Prévision de ventes : réservations validées face aux offres en cours.
  • Répartition par type de séjour, origine de réservation et canal OTA.
  • Trois rapports exportables (PDF/CSV) : réservations, facturation, nuitées par pays, âge et jour.

Sonnette dans la poche

Le planning et le ménage tiennent dans une poche, pas seulement sur un grand écran de réception.

  • Vue mobile dédiée, pensée pour un usage debout, en salle ou en chambre.
  • Application installable (PWA) sur l’écran d’accueil du téléphone, sans passer par un store.
  • Aide contextuelle sur chaque bouton de l’interface.
  • Le planning, le ménage et les dossiers de réservation restent consultables en déplacement.

Channel manager & paiement en ligne

La diffusion de vos tarifs et l’encaissement à distance, sans ressaisie et sans terminal.

  • Synchronisation des tarifs, disponibilités, réservations et messages OTA avec Beds24 (abonnement séparé, payé directement à Beds24).
  • Encaissement en ligne de l’acompte ou du solde par lien de paiement, via Stripe.
  • Fonctionne aussi sans Beds24 : mode réservations manuelles pour les tout petits établissements.
  • Aucune donnée de carte bancaire conservée par Sonnette.

En vrac : tout le reste

Les fonctionnalités plus discrètes, mais tout aussi utilisées au quotidien.

Ménage automatisé

  • Feuille de ménage du jour dérivée automatiquement des départs et des recouches, sans ressaisie.
  • Priorités « à faire avant 15 h » pour les chambres qui doivent être prêtes en premier.
  • Signalement d’un problème avec photo, directement depuis la chambre.
  • QR code sur chaque porte pour ouvrir la fiche de la chambre depuis la tablette de ménage.

Planning & chambres

  • Blocage d’une chambre depuis le planning, en clic droit sur ordinateur ou appui long sur tablette.
  • Déplacement et redimensionnement d’une réservation par glisser-déposer.
  • Interversion de deux chambres en un geste, sans annuler puis recréer.
  • Surclassement et sous-classement visibles directement dans la réservation.

Réception au quotidien

  • Liste des petits déjeuners du matin, prête pour la cuisine.
  • Arrivées et départs du jour réunis sur un seul écran.
  • Pointage de l’arrivée ou du départ d’un client en un clic.

Facturation & avoirs

  • Facture groupée pour un même séjour ou une même entreprise.
  • Avoir et duplicata générés depuis la facture d’origine, sans ressaisie.
  • Taxe de séjour calculée et ajoutée automatiquement, annulée d’elle-même sur un no-show.

Comptabilité & fiscalité

  • Rapport automatique de fin de mois pour votre comptable, avec ventilation de la TVA : journal des ventes, encaissements, pièces jointes.
  • Chaîne fiscale complète avec clôtures journalière, mensuelle et annuelle.
  • Export CSV de vos clients et de votre journal de caisse, à tout moment.

Clients & communication

  • Un seul fil pour tous les échanges avec un client : e-mails, messages Booking.com et Expedia, réponses envoyées depuis Sonnette.
  • Aperçu de chaque e-mail avant envoi, avec des modèles modifiables.
  • Adresse e-mail personnalisée pour vos clients Booking.com (adresses relais), pour continuer à leur écrire après leur séjour.
  • Fusion des doublons dans la fiche client, pour ne garder qu’un seul historique.

Channel manager & paiement en ligne

  • Synchronisation Beds24 : disponibilités, prix, réservations et messages OTA.
  • Paiement en ligne Stripe : acompte non remboursable à la réservation, ou solde flexible modifiable jusqu’à J-3.
  • Carte bancaire refusée : l’alerte remonte immédiatement à la réception.

Mobile, langues & accessibilité

  • Application installable (PWA) sur téléphone, sans passer par un store.
  • Mode mobile pensé pour un usage debout, en salle ou en chambre.
  • Aide contextuelle sur chaque bouton de l’interface.
  • Interface disponible en français et en anglais ; e-mails aux clients en français, anglais et allemand.

Il manque quelque chose ?

Une situation particulière à votre hôtel mérite d’être dans l’outil ? Je suis preneur — proposons-la et développons-la ensemble pour que Sonnette corresponde vraiment à vos besoins.

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La démo reprend chaque écran décrit ici, avec des données fictives.

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